Контроль уборки и состояния квартир: чек-лист с фото, инвентаризация и задачи по отклонениям
Проверка квартиры после уборщика занимала 8 минут и всё равно пропускала брак. Сделали чек-лист с фото и авто-задачами по отклонениям: теперь 40 секунд.
Что нужно было решить
Компания занимается посуточной арендой квартир. Уборка — главный риск: забыли помыть, не заметили поломку, пропало полотенце — и гость оставляет негативный отзыв. Менеджер проверял качество уборки по фото в мессенджерах: клинер отправлял 10–15 фото каждой квартиры, менеджер листал и сравнивал. На одну квартиру уходило 8 минут. Фото терялись в чатах, единой системы контроля не было.
Как решили задачу
Сделали модуль чек-листа с фотоотчётом прямо в карточке сделки Битрикс24. Клинер открывает чек-лист на телефоне, проходит по точкам (кухня, ванная, спальня), фотографирует каждую — фото привязываются к конкретному пункту. Инвентаризация: клинер отмечает наличие полотенец, посуды, техники. Если что-то не так — автоматическая задача менеджеру. Менеджер проверяет фотоотчёт в один клик — всё структурировано.
Что изменилось
- Время проверки одной квартиры сократилось с 8 минут до 40 секунд
- Фото не теряются — хранятся в CRM, привязаны к чек-листу и конкретному пункту
- Инвентаризация по каждой квартире — менеджер знает что на месте
- Автоматические задачи при отклонениях — проблемы не пропускаются
- Количество негативных отзывов о чистоте снизилось на 90%
Хотите такой же результат?
Расскажите про задачу — предложим решение и назовём стоимость до старта.
Обсудить проектПохожие кейсы
HeadHunter внутри Битрикс24: отклики и статусы в одном окне
HR работает в одном интерфейсе
Автоматизированный расчет эффективности проектов
Рентабельность каждого проекта — в один клик
Анонимные опросы сотрудников с понятной аналитикой
Руководство видит реальные проблемы
Обсудим ваш проект
Расскажите про задачу — ответим что подойдёт и сколько стоит.